Zálohová platba vo výške 30% z celkovej ceny pobytu je splatná do 24 hodín od vystavenia zálohovej faktúry. Zvyšných 70% z celkovej ceny pobytu je potrebné uhradiť najneskôr 7 dní pred príchodom.

1. zrušenie platnej rezervácie v lehote do 30 dní pred nástupom na pobyt, odstupné vo výške skutočne vzniknutých nákladov – administratívneho poplatku vo výške 80,- EUR,
2. zrušenie platnej rezervácie v lehote 29 – 8 dní pred nástupom na pobyt, odstupné vo výške zaplatenej zálohy na pobyt,
3. zrušenie platnej rezervácie v lehote 7 dní a menej pred nástupom na pobyt odstupné vo výške 100 % z ceny pobytu.

V prípade, že Zákazník nenastúpi na pobyt alebo nezačne čerpať zabezpečené služby z akéhokoľvek dôvodu, alebo na základe vlastného rozhodnutia ich nevyčerpá vôbec alebo z časti, nemá nárok na vrátenie ceny za nečerpané služby.

Za pobyt v minimálnej dĺžke trvania 2 noci vám vystavíme účtovný doklad (faktúru) v zmysle požiadaviek platnej legislatívy. Ak ste si k ubytovaniu objednali niektorý z našich zážitkov, zahrnieme ho do faktúry. Účtovný doklad predložíte do 30 dní zamestnávateľovi, ktorý vám preplatí 55% z ceny pobytu, avšak najviac z hodnoty 500€. Pri zúčtovaní rekreačného príspevku cez Benefit plus a Up Déjeuner kartu je účtovaný poplatok 8% z celkovej ceny pobytu.